Koronawirus

Koronawirus

Dołożymy wszelkich starań aby nasi klienci czuli się na wakacjach komfortowo i bezpiecznie. Poniżej znajdziecie Państwo odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o podróże w czasie pandemii - aktualne wytyczne, zalecenia a także ewentualnie wymagane testach. Podane informacje są oficjalnie, pochodzą z rządowych źródeł i są na bieżąco aktualizowane.

 

W razie dodatkowych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji telefonicznie: 22 290 36 13 oraz mailowo bok@clickandgo.com od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-19:00.

 

*ostatnia aktualizacja 20/04/2021

Wytyczne sanitarne w wybranych krajach


Wymagany jest test RT-PCR na 72h przed podróżą (czas liczony od startu samolotu). Dokument potwierdzający negaywny wynik testu musi być sporzadzony w języku angielskim.

 

Obowiązek posiadania negatywnego wyniku testu RT-PCR dotyczy wszytskich pasażerów niezależnie od wieku, a także ozdrowieńców i osób zaszczepionych na COVID-19.

 

Podczas przekraczania granicy należy wypełnić kwestionariusz z danymi kontaktowymi podacz pobytu w Bułgarii.

 

Na terenie kraju obowiązje nakaz noszenia maseczek zasłaniajacych usta i nos w miejsach publicznych. Restauracje, kawiarnie i bary są otwarte.

 


Wmagany jest test RT-PCR na 48h przed podróżą (czas liczony od planowanego przekroczenia granicy/lądowania samolotu). Można także wykonać test antygenowy, jednakże test należy powtórzyć po 10 dniach od daty wykonania pierwszego testu. Dzieci do lat 7 są zwolnione z obowiązku testowania.

 

Z obowiązku posiadania testu zwolnione są:

  • osoby posiadające zaświadczenie lekarskie o przebyciu COVID-10 w ostatnich 6 miesiącach lub pozytywny wynik testu RT-PCR lub antygenowego wykonanego w przeciągu ostatnich 6 miesięcy, jednak nie wcześniej niz 11 dni przed datą przekroczenia granicy.
  • osoby posiadające zaświadczenie o przyjęciu dwóch dawek szczepionki, a od przyjęcia ostatniej dawki minęło conajmniej 14 dni. W zaświadczeniu w języku angielskim muszą być dane osoby zaszczepionej, daty wykonania szczepień oraz rodzaj szczepionki.

Osoby nie posiadajace negatywnego wyniku testu podczas przekroczenia granicy, zobowiązane są do odbycia 10 dniowej kwarantanny. Zwolnienie z kwarantanny można uzyskać poprzez wykonanie testu antygenowego lub RT-PCR z wynikiem negatywnym na miejscu.

 

Przed podróżą należy wypełnić formularz dostępny na stronie Ministerstwa Spraw Wewnętrznych Republiki Chorwacji. Formularz jest dostępny w języku polskim.

 


Wmagany jest test RT-PCR na 48h przed podróżą. Dzieci do lat 5 są zwolnione z obowiązku testowania.

 

Z obowiązku posiadania testu zwolnione są osoby posiadające zaświadczenie o przyjęciu dwóch dawek szczepionki. W zaświadczeniu w języku angielskim lub serbskim muszą być dane osoby zaszczepionej, daty wykonania szczepień oraz rodzaj szczepionki.

 

Osoby nie posiadajace negatywnego wyniku testu podczas przekroczenia granicy, nie zostaną wpuszczone na terytorium Czarnogóry.


Władze cypryjskie wprowadziły kategorie państw: zielone, pomarańczowe oraz czerwone), z których można podróżować na Cypr. Aktualizowane są raz w tygodniu. Polska znajduje się obecnie w kategorii czerwonej: przed wejściem na pokład samolotu należy okazać negatywny wynik testu PCR wykonanego nie wcześniej niż 72 godziny przed rozpoczęciem podróży, a po przylocie należy poddać się (na własny koszt) kolejnemu testowi PCR na lotnisku i pozostawać w samoizolacji do otrzymania wyniku drugiego testu. Koszt testu na lotnisku w Larnace to 30 EUR, a na lotnisku w pafos 32 EUR. Wyniki testu przekazywane są SMS-em, do 3h od wykonania testu. Dzieci do 12 roku życia są zwolnione z testowania.

 

Osoby podróżujące na Cypr muszą nie wcześniej niż 24 godziny przed terminem podróży wypełnić formularz on-line (Cyprus Flight Pass) uprawniający do wjazdu na Cypr (przy wejściu do samolotu oraz przy kontroli granicznej należy na wezwanie okazać mail potwierdzający wypełnienie ankiety, za brak wypełnionej ankiety może być nałożony mandat w wysokości 300 EUR i nakaz odpłatnego wykonania testu lub odmowa wjazdu na Cypr). Do formularza należy załączyć negatywny wynik testu na COVID-19.

 

Na Cyprze wymagane jest noszenie maseczki w miejscach publicznych oraz przestrzeniach zamkniętych.

 

Przypisanie państw do poszczególnych kategorii jest na bieżąco modyfikowane w oparciu o kryteria stopnia zagrożenia epidemicznego i może w każdej chwili ulec zmianie.

 

Dodatkowe informacje znajdziesz pod adresem Ministerstwa Spraw Zagranicznych.


Wymagany jest test RT-PCR na 72h przed przylotem. Dokument potwierdzający negatywny wynik testu musi być sporzadzony w języku angielskim i zawierać nazwisko oraz numer dowodu osobistego lub paszportu. Dzieci do lat 5 są zwolnione z obowiązku testowania.

 

Z obowiązku posiadania testu zwolnione są osoby posiadające zaświadczenie o przyjęciu dwóch dawek szczepionki, a od przyjęcia ostatniej dawki minęło conajmniej 14 dni. W zaświadczeniu w języku angielskim pełne imię i nazwisko musi się zgadzac z dokumentem tożsamości.

 

Osoby podróżujące do Grecji muszą najpóźniej 24 godziny przed odprawą wypełnić formularz lokacyjny on-line (Passenger Location Form) uprawniający do wjazdu.

 

Na lotnisku wykonywane są losowe testy. W przypadku wyniku pozytywnego ta osoba  kierowana jest na obowiązkową 14 dniową kwarantannę.

 

W Grecji obowiązuje nakaz zasłaniania ust oraz nosa w otwartej oraz zamkniętej przestrzeni publicznej. Za nieprzestrzeganie nakazu grożą kary od 300 EUR.


Wymagany jest test RT-PCR, TMA lub RT-LAMP na 72h przed planowanym przylotem. Dokument potwierdzający negatywny wynik testu musi być sporzadzony w języku angielskim lub hiszpańskim. Wynik testu powinien zawierać: datę i czas wykonania testu, dane osoby testowanej, dane jednostki wykonującej badanie oraz informację o negatywnym wyniku testu. Dzieci do lat 6 są zwolnione z obowiązku testowania.

 

Test musi być wykonany przez laboratorium oficjalnie uznawane przez Ministerstwo Zdrowia (lista dostępna na https://www.gov.pl/web/zdrowie/lista-laboratoriow-covid).

 

Wypełnić formularz zdrowotny na mniej niż 48h przed podróżą na stronie: https://www.spth.gob.es/ lub w aplikacji na Android lub iOS. Po wypełnieniu deklaracji otrzymasz kod QR, który należy obowiązkowo przedstawić po przylocie do Hiszpanii. Każdy uczestnik podróży (w tym dziecko) musi posiadać indywidualny (oddzielny) kod QR.

 

Na Balearach obowiązuje noszenie maseczki w miejscach publicznych dla wszystkich osób powyżej 6 roku życia (nie dotyczy plaż i restauracji/barów podczas spożywania posiłków i napoi). Należy zachować 2-metrowy dystans społeczny. W godzinach od 22:00 do 06:00 obowiązuje ograniczenie dotyczące przemieszczania się.

 

Dodatkowe informacje znajdziesz pod adresem oficjalnego portalu turystycznego Hiszpanii oraz  Ministerstwa Spraw Zagranicznych.

 


Wymagany jest test RT-PCR, TMA lub RT-LAMP na 72h przed planowanym przylotem. Dokument potwierdzający negatywny wynik testu musi być sporzadzony w języku angielskim lub hiszpańskim. Wynik testu powinien zawierać: datę i czas wykonania testu, dane osoby testowanej, dane jednostki wykonującej badanie oraz informację o negatywnym wyniku testu. Dzieci do lat 6 są zwolnione z obowiązku testowania.

 

Test musi być wykonany przez laboratorium oficjalnie uznawane przez Ministerstwo Zdrowia (lista dostępna na https://www.gov.pl/web/zdrowie/lista-laboratoriow-covid).

 

Wypełnić formularz zdrowotny na mniej niż 48h przed podróżą na stronie: https://www.spth.gob.es/ lub w aplikacji na Android lub iOS. Po wypełnieniu deklaracji otrzymasz kod QR, który należy obowiązkowo przedstawić po przylocie do Hiszpanii. Każdy uczestnik podróży (w tym dziecko) musi posiadać indywidualny (oddzielny) kod QR.

 

Władze Wysp Kanaryjskich wprowadziły nowe środki mające na celu ograniczenie infekcji koronawirusa. Od 15 marca w godzinach 22:00 - 06:00 obowiązuje godzina policyjna. Od 31 marca wszystkie osoby powyżej 6 roku życia mają obowiązek noszenia maseczek na ulicach, w przestrzeniach otwartych zewnętrznych oraz w każdej zamkniętej przestrzeni, która jest publicznie dostępna. Noszenie maseczki nie będzie obowiązkowe na plaży, przy basenie lub w górach, o ile zostanie zachowany dystans 1,5 metra.

 

Dodatkowe informacje znajdziesz pod adresem oficjalnego portalu turystycznego Hiszpanii oraz  Ministerstwa Spraw Zagranicznych.

 


Wymagany jest test RT-PCR na 72h przed podróżą (czas liczony od startu samolotu). Dokument potwierdzający negaywny wynik testu musi być sporzadzony w języku angielskim.

 

Obowiązek posiadania negatywnego wyniku testu RT-PCR dotyczy wszytskich pasażerów niezależnie od wieku, a także ozdrowieńców i osób zaszczepionych na COVID-19.

 

Podróżni, którzy nie będą posiadać wyniku testu, mogą zostać poddani testowi po przylocie na Maltę i skierowani na 10 dniową kwarantannę.

 

Należy wypełnić Kartę Lokacyjną Pasażera oraz Deklarację Zdrowia.

 

Na Malcie obowiązuje nakaz zasłaniania ust oraz nosa w otwartej oraz zamkniętej przestrzeni publicznej.

 

Dodatkowe informacje znajdziesz pod adresem Ministerstwa Spraw Zagranicznych.


Wmagany jest test RT-PCR na 72h przed podróżą (czas liczony od planowanego lądowania samolotu).  Dzieci do lat 2 są zwolnione z obowiązku testowania.

 

Podróżni zobowiązani są do poddania się po przylocie 14-dniowej samoizolacji w miejscu zamieszkania/zakwaterowania lub w miejscu wskazanym przez służby sanitarne.

 

Przed rozpoczęciem podróży należy wypełnić formularz on-line uprawniający do wjazdu.

 

Dodatkowe informacje znajdziesz pod adresem Ministerstwa Spraw Zagranicznych.


Wmagany jest test RT-PCR lub antygenowy na 48h przed przekroczeniem granicy oraz należy wypełnić Oświadczenie własne (autodichiarazione). Dzieci do lat 2 są zwolnione z obowiązku testowania. Po przekroczeniu granicy jest obowiązek 5 dniowej kwarantanny, a następnie obowiązek kolejnego testu RT-PCR lub antygenowego.

 

Dodatkowo, osoby wjeżdżające do Włoch z wyżej wskazanych obszarów muszą zgłosić swój przyjazd do przychodni lokalnej właściwej dla miejsca pobytu (Dipartimento di Prevenzione dell'Azienda Sanitaria).

 

Na terytorium Włoch obowiązuje godzina policyjna od 22:00-5:00 oraz wymóg noszenia maseczek. Stan wyjątkowy został przedłużony do 30.04.2021.

 

W związku z autonomicznością niektórych regionów obostrzenia mogą w niektórych z nich być bardziej zaostrzone niż opisano powyższej.

 

Dodatkowe informacje dostępne są na stronie gov.pl.

 


Wmagany jest test RT-PCR lub antygenowy na 48h przed przekroczeniem granicy oraz należy wypełnić Oświadczenie własne (autodichiarazione). Dzieci do lat 2 są zwolnione z obowiązku testowania. Po przekroczeniu granicy jest obowiązek 5 dniowej kwarantanny, a następnie obowiązek kolejnego testu RT-PCR lub antygenowego.Należy zarejestrować się także na stronie https://siciliasicura.costruiresalute.it/welcome.

 

Dodatkowo, osoby wjeżdżające do Włoch z wyżej wskazanych obszarów muszą zgłosić swój przyjazd do przychodni lokalnej właściwej dla miejsca pobytu (Dipartimento di Prevenzione dell'Azienda Sanitaria).

 

Na terytorium Włoch obowiązuje godzina policyjna od 22:00-5:00 oraz wymóg noszenia maseczek. Stan wyjątkowy został przedłużony do 30.04.2021.

 

W związku z autonomicznością niektórych regionów obostrzenia mogą w niektórych z nich być bardziej zaostrzone niż opisano powyższej.

 

Dodatkowe informacje dostępne są na stronie gov.pl.


Wmagany jest test RT-PCR lub antygenowy na 48h przed przekroczeniem granicy oraz należy wypełnić Oświadczenie własne (autodichiarazione). Dzieci do lat 2 są zwolnione z obowiązku testowania. Po przekroczeniu granicy jest obowiązek 5 dniowej kwarantanny, a następnie obowiązek kolejnego testu RT-PCR lub antygenowego. Należy zarejestrować się także na stronie https://sus.regione.sardegna.it/sus/covid19/regimbarco/init.

 

Dodatkowo, osoby wjeżdżające do Włoch z wyżej wskazanych obszarów muszą zgłosić swój przyjazd do przychodni lokalnej właściwej dla miejsca pobytu (Dipartimento di Prevenzione dell'Azienda Sanitaria).

 

Na terytorium Włoch obowiązuje godzina policyjna od 22:00-5:00 oraz wymóg noszenia maseczek. Stan wyjątkowy został przedłużony do 30.04.2021.

 

W związku z autonomicznością niektórych regionów obostrzenia mogą w niektórych z nich być bardziej zaostrzone niż opisano powyższej.

 

Dodatkowe informacje dostępne są na stronie gov.pl.


Polecamy sprawdzać stronę Ministerstwa Spraw Zagranicznych oraz Re-open EU.

Powrót do Polski


Tak, kwarantanna obowiązuje do 25.04.2021 roku. Osoby wracające do Polski, niezależnie od rodzaju środka transportu muszą odbyć 10 dniową kwarantannę. Kwarantanna rozpoczyna się od dnia następnego po przekroczeniu granicy.


Tak, jest możliwość zwolnienia z kwarantanny pod warunkiem przedstawienia negatywnego wyniku testu RT-PCR lub antygenowego:

Powracający ze strefy Schengen: wykonanego przed przekroczeniem granicy w okresie 48 godzin, licząc od momentu wyniku tego testu LUB wykonanego po przekroczeniu granicy w okresie 48 godzin, a laboratorium wykonujące test wprowadzi ten wynik do systemu informatycznego SANEPIDu w tym czasie.

Powracający ze strefy Non Schengen: wykonanego po przekroczeniu granicy w okresie 48 godzin, a laboratorium wykonujące test wprowadzi ten wynik do systemu informatycznego SANEPIDu w tym czasie. Negatywny wynik testu wykonany przed przekroczeniem granicy nie zwalnia dłużej z kwarantanny.

 

Kwarantanna nie będzie nakładana na osoby zaszczepione, niektóre grupy zawodowe a od 11 marca także ozdrowieńców (którzy zakończyli izolację nie później niż 6 miesięcy przed dniem przekroczenia granicy RP. Ozdrowieńcy mogą udokumentować swój status wydrukiem z Internetowego Konta Pacjenta (IKP).


Tak, poniżej znajdziesz informacje o testach na lotniskach w Polsce:

Warszawa Chopin

  • Schengen: przy gate 34-36; test antygenowy 170 PLN; od 6:00 do 24:00
  • Schengen/Non-Schengen; przy taśmach bagażowych; test antygenowy 170-200 PLN; od 6:30 do 24:00

Warszawa Modlin

  • Parking przed terminalem; test antygenowy 170 PLN, test RT-PCR 450 zł (płatność kartą); 24/7

Katowice Pyrzowice

  • Przed terminalem C; test antygenowy 160 PLN; w godzinach przylotów Schengen/Non-Schengen

Kraków Balice

  • Parking terenowy P2; test antygenowy 165 PLN, test RT-PCR 320 zł; rejestracja online lub stacjonarnie

Wrocław

  • Schengen: hala odbioru bagażu; test antygenowy 200PLN; w godzinach przylotów
  • Non-Schengen; hala odlotów; test antygenowy 200 PLN; w godzinach przylotów
  • Parking B; test RT-PCR 370 PLN; 8:00-12:00

Poznań Ławica

  • Przed wejściem do hali odlotów; test antygenowy 149 PLN, test RT-PCR 290 zł; rejestracja online lub stacjonarnie

Gdańsk Rębiechowo

  • Terminal T2, check-in nr 1; test antygenowy 149 PLN(PN-PT) 200 PLN (SB-ND); 4:30-6:00 12:00-19:00

Gwarancja bezpiecznych wakacji


Tak, w wariancie podstawowym (Europa oraz Świat) do sumy 15 000 EUR.


Tak, posiadamy gwarancję ubezpieczeniową ERGO, wystawioną 5 marca 2021 na kwotę 191 037 PLN obejmującą wszytskich klientów, którzy skorzystają z oferty Click&Go między 15 marca 2021, a 14 marca 2022. Suma gwarancyjna jest zabezpieczeniem pokrycia m. in. kosztów powrotu klientów do kraju oraz zwrotu wpłat za niezrealizowane usługi, jeśli biuro podróży nie jest w stanie ich zapewnić. Certyfikat obowiązującej gwarancji znajduje się tutaj.


Tak, wszyscy klienci Click&Go podlegają także dodatkowej ustawowej ochronie przez Turystyczny Fundusz Gwarancyjny. Każdorazowo do Imprezy Turystycznej doliczana jest obowiązkowa składka na TFG oraz TFP (Turystyczny Fundusz Pomocowy). Zebrane skłądki są kumulowane na koncie TFG i uruchamiane w celu pokrycia zobowiązań biur podróży które utraciły płynnosć finansową, a których gwarancje ubezpieczeniowe (I filar bezpieczeństwa) okazały się niewystarczajace.

Zmiany/Rezygnacje


Jeżeli rezerwujesz wakacje z opcją “Bezpłatna zmiana rezerwacji” możesz bezpłatnie dokonać zmiany zakwaterowania na 7 dni przed wylotem, oraz zmiany biletu lotniczego zależnie od warunków przewoźnika:

  • Ryanair: rezerwacje dokonane do 30.06.2021 mogą zostać zmienione na wylot do 31.10.2021 bezpłatnie (można wprowadzić maksymalnie dwie zmiany daty lotów). Zmiany można dokonać na co najmniej 7 dni przed pierwotną datą wylotu. Obowiązują dopłaty za różnicę w cenie biletu,
  • Wizzair: zmiana lotu jest płatna od 140 do 187 zł (od 30 EUR do 40 EUR) za pasażera za jeden lot, Obowiązują dopłaty za różnicę w cenie biletu,
  • EasyJet: zmiana lotu na więcej niż 14 dni przed podróżą jest bezpłatna, na mniej niż 14 dni jest płatna 250 zł za pasażera za jeden lot. Obowiązują dopłaty za różnicę w cenie biletu,
  • LOT: rezerwacje dokonane przed 31.05.2021 mogą zostać zmienione na wylot do 31.12.2021 bezpłatnie. Obowiązują dopłaty za różnicę w cenie biletu.

Jeżeli rezerwujesz wakacje z opcją “Bezpłatna zmiana rezerwacji” możesz bezpłatnie dokonać zmiany zakwaterowania na 7 dni przed wylotem.

Zasady bezpieczeństwa w podróży


Tak, na lotniskach oraz w samolotach obowiązuje nakaz zakrywania ust i nosa.


  • Jeśli możesz, odpraw się on-line,
  • Wypełnij oświadczenie o stanie zdrowia zgodnie z instrukcją przewoźnika,
  • Ogranicz bagaż podręczny,
  • Noś maseczkę ochronną zakrywając usta i nos (zmieniaj co 4 godziny),
  • Zachowaj odstęp 1,5 m (nie dotyczy rodzin i osób podróżujących razem),
  • Dezynfekuj ręce.

Zapraszamy także do zapoznania się z wytycznymi Urzędu Lotnictwa Cywilnego.


Podczas każdego lotu powrotnego do Polski (dotyczy wszystkich linii lotniczych) należy wypełnić formularz lokalizacji pasażera oraz deklarację zdrowia. Czyste formularze będą dostępne na pokładzie samolotu, zalecamy jednak wydrukowanie i wypełnienie ich wcześniej. Formularze możesz pobrać tutaj.


Obecnie w większości hoteli i kurortów obowiązują podobne zasady:

  • Zakrywanie ust i nosa w przestrzeniach wspólnych: recepcja, lobby, autokary/autobusy, restauracje, sklepy, taksówki, szpitale, przychodnie, centra Spa, supermarkety, banki, salony fryzjerskie, piekarnie etc.
  • Zachowanie 2-metrowy dystans (nie dotyczy osób podróżujących razem).
  • Jedzenie z bufetu jest serwowane przez obsługę restauracji.
  • Dezynfekcja rąk ogólnodostępnymi środkami.
  • Rekomendowane są płatności bezgotówkowe.

W poszczególnych hotelach zasady mogą się róznić - o obowiązujących zostaniesz poinformowany/a przy zakwaterowaniu.